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Administração, 03.04.2022 14:50 ruiva2673

Com base na matriz teórica de Max Weber, outros pensadores em administração puderam analisar o comportamento das empresas no século XX, com intuito de compreender de que forma a estrutura burocrática e as cadeias de comando determinam o ambiente organizacional (CHIAVENATO, 2014). Uma vez que a burocracia, para Weber, é a referência de eficiência na empresa e pode determinar a existência de dois modelos de organização.

Assinale a √ļnica op√ß√£o que apresenta estes dois modelos de organiza√ß√£o.

Org√Ęnicas e mecanicistas;

Hierarquizadas e especializadas.

Din√Ęmicas e flex√≠veis;

Mecanicistas e burocr√°ticas;

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:50
Podemos afirmar que o empreendedor √© algu√©m que ‚Äú define por si mesmo o que vai fazer e em que contexto ser√° feito. ao definir o que vai fazer, ele leva em conta seus sonhos, desejos, prefer√™ncias, o estilo de vida que quer ter‚ÄĚ. neste contexto, podem ser considerados como exemplos de empreendedores: i. um indiv√≠duo que cria uma empresa, qualquer que seja ela. ii. uma pessoa que compra uma empresa e introduz inova√ß√Ķes iii. um empregado que introduz inova√ß√Ķes em uma organiza√ß√£o, provocando o surgimento de valores adicionais. √© correto o que se afirma em escolha uma: a. i, apenas b. i, ii, iii c. i, ii, apenas d. ii, iii, apenas e. i, iii, apenas
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Administração, 15.08.2019 04:21
Gerenciar relacionamentos com o cliente envolve gerenciar dados e informa√ß√Ķes. ao longo do tempo as empresas de produtos e servi√ßos ampliaram seu entendimento em rela√ß√£o aos clientes. ap√≥s compreenderem as vari√°veis que influenciam o comportamento do consumidor, passaram a servir e atender suas necessidades em troca de valor (dinheiro) e neg√≥cios repetitivos. aponte a alternativa que define o modelo de consumidor atual. escolha uma: a. o perfil do novo consumidor est√° em busca de agilidade no atendimento, essa √© a principal caracter√≠stica e justifica o valor investido no produto. b. na busca por produtos eficientes que atendam as suas necessidades se caracteriza como o novo perfil do consumidor. e as organiza√ß√Ķes est√£o de adaptando a este processo competitivo. c. o consumidor est√° muito mais consumista, e esse comportamento abre portas para as empresas utilizarem de seus recursos midi√°ticos para a capta√ß√£o de novos clientes. d. o consumidor busca hoje se identificar com os produtos ofertados ao mercado, assim, as empresas que ofertarem produtos com pre√ßos justos ganhar√£o um numero maior de clientes. e. os clientes desejam e esperam que as empresas ofere√ßam produtos e servi√ßos e desenvolvam suas ofertas de forma flex√≠vel e a um pre√ßo justo. cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos.
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Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadol√≥gico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das compet√™ncias e conte√ļdos relacionados √† unidade de ensino m√©todos e t√©cnicas da gest√£o do produto, servi√ßos e marcas. orienta√ß√Ķes: caro aluno, vamos dividir este exerc√≠cio em duas partes: hist√≥rias boas e hist√≥rias ruins. o papel do aluno ser√° lembrar-se de boas hist√≥rias de experi√™ncias reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a hist√≥ria de algu√©m que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora; ou a hist√≥ria de um funcion√°rio da empresa a√©rea que n√£o mediu esfor√ßos para voc√™ embarcar naquele v√īo quando voc√™ se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar tamb√©m de hist√≥rias ruins e relatar experi√™ncias reais negativas vividas em um ambiente de servi√ßo. algo como aquele parque aqu√°tico que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando l√°, s√≥ existiam filas e mau atendimento; ou a hist√≥ria da reparti√ß√£o p√ļblica que fez voc√™ perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, etc. a fun√ß√£o do aluno ser√° buscar em cada experi√™ncia contada, as causas principais que resultaram na satisfa√ß√£o, ou insatisfa√ß√£o, do cliente com servi√ßo relatado. por exemplo: no caso da experi√™ncia em que algu√©m chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de √ļltima hora, provavelmente a causa principal dessa boa experi√™ncia foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solu√ß√£o para aquela situa√ß√£o. no caso da experi√™ncia com a reparti√ß√£o p√ļblica que fez o cliente perder preciosas horas/dias atr√°s de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experi√™ncia boa e 01 experi√™ncia ruim, classificando essas experi√™ncias da seguinte maneira: a causa principal da hist√≥ria foi: 1) os funcion√°rios envolvidos no servi√ßo 2) os processos envolvidos no servi√ßo 3) o lugar onde o servi√ßo foi prestado 4) o tempo decorrido no servi√ßo prestado 5) o pre√ßo do servi√ßo prestado 6) o local de atendimento do servi√ßo 7) a forma como o servi√ßo foi divulgado 8) outras causas
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Administração, 15.08.2019 03:04
De que maneira os atos de navega√ß√£o favoreceram a economia inglesa? ? ‚Äč
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